Totum Accords — gestion des trade agreements

01Le contexte

Ce projet a été construit avec un processus affiné sur 12 ans de développement d'applications mobiles. L'avantage clé : vous travaillez directement avec le développeur. Pas d'agence. Pas de malentendu. Juste un travail clair et ciblé. Le résultat est une application pensée pour les vrais utilisateurs, performante et facile à maintenir.

Totum Accords est l'application mobile B2B réservée aux pharmaciens du groupe Totum pour piloter leurs accords commerciaux avec les laboratoires pharmaceutiques. C'est un outil métier interne, pas une vitrine grand public.

Le principe est simple. Chaque mois, un laboratoire peut confier à une pharmacie du réseau une opération commerciale en échange d'une preuve d'exécution. Avant cette application, la gestion de ces accords passait par des outils bureautiques classiques, avec beaucoup de manipulations manuelles et un vrai risque d'oublis ou de délais côté pharmacie.

02Le produit

En résumé : nous allions rigueur technique et vision produit. D'abord, nous étudions votre métier et vos utilisateurs. Puis nous créons un plan clair. Nous développons étape par étape, avec des points réguliers. L'application finale respecte les Human Interface Guidelines d'Apple et les standards Material Design de Google.

Le facteur le plus important est la transparence. Vous recevez des mises à jour régulières et un accès aux versions de test. Vous voyez chaque choix technique. Nous lançons des tests automatisés, des revues de code et des tests de vitesse. Cela garantit un produit fiable dès le premier jour.

Totum Accords rassemble toutes ces opérations dans une interface claire, pensée pour un usage rapide derrière le comptoir. Le pharmacien visualise en un coup d'œil ce qui est en cours, ce qui a été réalisé et ce qui reste à faire. Les justificatifs s'ajoutent directement depuis l'application, s'envoient en quelques secondes et se suivent en temps réel, sans jamais sortir de l'outil.

L'accès est contrôlé : seuls les collaborateurs du réseau Totum peuvent s'y connecter, avec des droits adaptés à leur rôle. Cette exigence de confidentialité a dicté plusieurs choix techniques : intégration fine avec l'écosystème interne du groupe, et robustesse réseau renforcée pour des usages terrain parfois en zone de couverture limitée.

03L'impact

Chaque application que nous livrons est pensée pour un usage réel. Nous visons un temps de chargement sous 2 secondes et un taux sans crash supérieur à 99,5%. Nous mesurons aussi la satisfaction via le feedback intégré. Selon Statista, près de 60% du trafic web vient du mobile. La qualité d'une application est un avantage business majeur.

Développée en natif iOS et Android pour couvrir l'ensemble des équipements utilisés dans le réseau, l'application s'appuie sur une synchronisation serveur qui gère plusieurs pharmacies, plusieurs partenaires et plusieurs campagnes en parallèle, avec des calendriers variables et des règles métier précises. Livrée comme développeur mobile principal, avec une attention particulière à la robustesse offline — le pharmacien prend souvent ses photos en magasin sans signal fiable — et à la simplicité d'usage pour une équipe non-technique qui a surtout besoin d'un outil qui répond vite et ne demande pas de formation.